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Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous désignons les informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées anonymement ou anonymisées, de sorte qu'elles ne peuvent pas vous identifier ou être raisonnablement associées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, y compris les conclusions tirées de ces informations personnelles, en fonction de votre interaction avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable :

• Coordonnées incluant votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations financières, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.
• Informations sur le compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Informations sur les transactions, y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez et vos transactions passées.
• Communications avec nous , y compris les informations que vous incluez dans les communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'une demande d'assistance client.
• Informations sur l'appareil, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation, y compris des informations concernant votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous interagissez avec les Services ou naviguez sur ceux-ci.

Sources d'informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous , y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos informations personnelles ;
• Automatiquement via les Services, y compris depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites Web, et via l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les services que vous utilisez, nous pouvons utiliser des informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, les retours, les échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser les expéditions, faciliter les retours et les échanges, vous permettre de publier des avis et vous proposer une expérience d'achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits en lien avec vos achats. Cela peut impliquer l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez déjà achetés ou ajoutés à votre panier, et d'autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, sécuriser vos paiements et vos achats, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne pas communiquer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou vos autres identifiants à qui que ce soit.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service client, être réactifs, vous fournir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale.

Données sur les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des mineurs dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de partage ou de vente (au sens de la loi applicable) d'informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité parfaite. De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de les conserver pour maintenir votre compte, pour vous fournir des Services, pour respecter les obligations légales, pour résoudre les litiges ou pour appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et publierons un avis conformément à la loi applicable.

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