Bestellungen für bereits versandte Artikel können nicht geändert oder storniert werden. Alle verwendeten oder geöffneten Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Wenn Sie feststellen, dass der Artikel defekt ist (nicht durch menschliches Verschulden verursacht) oder Sie die falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels, um einen Ersatz anzufordern.
Um eine Rücksendung zu ermöglichen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, sowie in der Originalverpackung. Für die Rücksendung benötigen wir Ihren Kassenbon oder Kaufbeleg.
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Bitte beachten Sie, dass wir den Kaufpreis und die Versandkosten nicht erstatten, wenn das Paket vom Zoll in Ihrem Land beschlagnahmt wird. Auch die Versandkosten werden nicht erstattet, wenn das Paket vom Zoll in Ihrem Land zurückgeschickt wird. Stellen Sie daher bitte sicher, dass die entsprechenden Artikel in Ihrem Land legal sind.
Wenn das Paket nicht zugestellt werden kann und von der Post zurückgeschickt wird, weil es Probleme mit der Adresse gibt oder niemand da ist, der das Paket entgegennimmt, erstatten wir die Versandkosten nicht.
Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter shopping@airsoftwebsite.com kontaktieren.
Schäden und Probleme Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Rückerstattungen: Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter shopping@airsoftwebsite.com.