FAQs
Gibt es für meine Bestellung Tracking-Informationen?
Ja, wir stellen Ihnen Sendungsverfolgungsnummern und zuverlässige Tracking-Quellen zur Verfügung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Alle Pakete werden in der Regel über den Postdienst Ihres Landes zugestellt, sodass Sie den Sendungsverlauf bis zum Eintreffen bei Ihnen problemlos verfolgen können.
Wann kann ich das Paket erhalten?
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang. Die Zahlungsabwicklung erfolgt nach sofortiger Zahlungsbestätigung oder Bankeinzug bei anderen Zahlungsarten. Bitte beachten Sie, dass für ausstehende Zahlungstransaktionen kein Versand veranlasst wird.
Alle Bestellungen werden per eExpress/Einschreiben mit Sendungsverfolgung versendet. Die Lieferzeiten sind wie folgt:
- Asien: 5-12 Werktage
- Wichtige Länder (Kanada, Frankreich, Deutschland, Neuseeland, Norwegen, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich und Vereinigte Staaten): 7–18 Werktage
- Andere europäische Länder: durchschnittlich 10–20 Werktage
Kann ich auf meinen Einkauf Produkt- und Versandrabatte erhalten?
Ja! Sie erhalten 4 % oder mehr Rabatt beim Kauf mehrerer Artikel in einer Bestellung sowie zusätzliche Versandrabatte. Bitte beachten Sie, dass Rabatte nur für eine Bestellung gleichzeitig gewährt werden können – sie sind nicht kumulierbar. Je mehr Sie in einer Bestellung kaufen, desto mehr sparen Sie!